আন্তর্জাতিক জনসেবা দিবস: গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব ও ডিজিটাল বাংলাদেশ
সাকিবুর রহমান বাবলা
২৩ জুন ‘আন্তর্জাতিক জনসেবা দিবস’—বিশ্বব্যাপী জনকল্যাণে নিবেদিত ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের অবদানকে স্বীকৃতি দেওয়ার একটি অনন্য উপলক্ষ। ২০০২ সালে জাতিসংঘের সাধারণ পরিষদ এই দিবসটি ঘোষণার মাধ্যমে জনসেবার মর্যাদা বৃদ্ধি, দক্ষ প্রশাসনিক কাঠামো গঠন এবং টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে রাষ্ট্রের দায়িত্বশীল ভূমিকা পালনের ওপর গুরুত্বারোপ করে। বর্তমান বিশ্বে গণতন্ত্রের মূল ভিত্তি হলো জনগণের প্রত্যক্ষ ভোটে নির্বাচিত জনপ্রতিনিধিদের মাধ্যমে জনসেবা নিশ্চিত করা। আর এই সেবা হতে হবে দুর্নীতিমুক্ত, স্বচ্ছ, জবাবদিহিমূলক এবং ন্যায়বিচারভিত্তিক, যেখানে নাগরিক অংশগ্রহণের সুযোগ থাকবে অবারিত।
বাংলাদেশ বিশ্বের অন্যতম জনবহুল গণতান্ত্রিক রাষ্ট্র। স্বাধীনতার পর থেকে শিক্ষা, কৃষি, বানিজ্য, অবকাঠামো ও প্রযুক্তি খাতে দেশ বেশ সাফল্য অর্জন করলেও দারিদ্র্য, বেকারত্ব, দুর্নীতি, সামাজিক বৈষম্য, মাদক, অভিবাসন এবং পরিবর্তিত জলবায়ু ঝুঁকি মোকাবিলা আমাদের জন্য এখনও বড় চ্যালেঞ্জ। আমাদের ধর্মীয় সাংস্কৃতিক মূল্যবোধের সাথে সততা, মানবিকতা ও জনকল্যাণের আদর্শ গভীরভাবে মিশে আছে। তাই জনসেবাকে কেবল প্রশাসনিক দায়িত্ব হিসেবে নয়, বরং একটি পবিত্র নৈতিক ও মানবিক অঙ্গীকার হিসেবে বিবেচনা করা প্রয়োজন।
জাতীয় সংসদের সদস্য থেকে শুরু করে স্থানীয় সরকারের প্রতিনিধি—সিটি কর্পোরেশনের মেয়র, জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যানরা জনগণের সবচেয়ে নিকটতম সেবক। স্থানীয় উন্নয়ন, নাগরিক সেবা, সামাজিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং কর্মসংস্থান সৃষ্টিতে তাদের কার্যকর নেতৃত্ব অপরিহার্য। আন্তর্জাতিক গণতন্ত্রের মানদ- অনুযায়ী, জনপ্রতিনিধিদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত গ্রহণে জনগণের মতামতকে প্রাধান্য দেওয়া এবং সরকারি সম্পদের ব্যবহারে পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা একান্ত আবশ্যক।
বর্তমান যুগে জনসেবার গুণগত মান উন্নয়নের প্রধান চালিকাশক্তি হলো ‘ডিজিটাল রূপান্তর’। অনলাইন সেবা, ই-গভর্ন্যান্স, ডিজিটাল অভিযোগ ব্যবস্থাপনা, উন্মুক্ত তথ্যভা-ার, অনলাইন বাজেট প্রকাশ এবং নাগরিক অংশগ্রহণমূলক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম জনপ্রশাসনকে আরও কার্যকর ও জবাবদিহিমূলক করে তুলছে। প্রযুক্তির যথাযথ প্রয়োগ দুর্নীতি হ্রাস, সেবাপ্রাপ্তির সময় সাশ্রয় এবং দ্রুত প্রতিকারের মাধ্যমে জনগণের আস্থা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। পাশাপাশি প্রান্তিক ও গ্রামীণ জনপদকে ডিজিটাল সেবার আওতায় আনতে পারলে একটি প্রকৃত অন্তর্ভুক্ত উন্নয়নমূলক সেবা নিশ্চিত করা সম্ভব।
আন্তর্জাতিক জনসেবা দিবস আমাদের স্মরণ করিয়ে দেয় যে, গণতন্ত্রের প্রকৃত শক্তি জনগণের কল্যাণে নিবেদিত সেবার মধ্যেই নিহিত। দেশের জনপ্রতিনিধিরা যদি নৈতিক নেতৃত্ব, স্বচ্ছতা, প্রযুক্তিনির্ভর সেবা এবং জনগণের সক্রিয় অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে পারেন, তবেই একটি আধুনিক, মানবিক ও টেকসই রাষ্ট্রব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করা সম্ভব হবে। এভাবেই আমাদের উন্নয়নযাত্রা গতিশীল হবে এবং জাতিসংঘ ঘোষিত টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের পথ সুগম হবে।
